Hay empresas que cumplen años y las celebran con un acto protocolario. Hay otras que llevan cuatro décadas transformándose sin hacer demasiado ruido. Controlpack pertenece al segundo grupo.

Desde 1986, esta empresa especializada en packaging industrial ha construido su reputación sobre una base poco llamativa pero sólida: adaptarse a lo que necesita la industria en cada momento, sin perder de vista la calidad del servicio.

La trayectoria de Controlpack arrancó con el suministro de materiales de embalaje de alto rendimiento. Nada extraño para la época. Lo interesante vino después, cuando la compañía detectó que sus clientes no necesitaban solo productos, sino soluciones completas para optimizar sus procesos de embalaje. Así fue como incorporaron maquinaria de packaging a su catálogo y, más adelante, desarrollaron una división de ingeniería y automatización capaz de diseñar líneas completas adaptadas a cada aplicación industrial.

Tres pilares —materiales, maquinaria e ingeniería— que hoy les permiten abordar el embalaje desde una perspectiva integral. Pero el verdadero salto cualitativo en su estrategia innovadora no vino solo de ampliar la oferta. Vino de mirar hacia dentro y preguntarse cómo podían mejorar la propia gestión para dar un servicio más ágil al cliente.

Uno de esos puntos pasaba por digitalizar los partes y ordenes de trabajo y conectarlos directamente con su ERP. Una decisión que, sobre el papel, puede parecer menor frente a grandes inversiones en maquinaria o automatización. En la práctica, cambió la forma en que la empresa se relacionaba tanto con su propio equipo técnico como con el cliente final.

Antes, un parte de trabajo generaba un flujo de información fragmentado: llamadas, correos, papeles que iban y venían entre oficina y terreno. Los tiempos de respuesta se alargaban, los seguimientos se complicaban y, al final, el cliente percibía esa falta de agilidad. Al integrar los partes con el ERP, toda esa información empezó a circular por un mismo canal. El técnico recibe la orden, la ejecuta, la cierra y el cliente tiene constancia inmediata de lo realizado.

La innovación de Controlpack no se mide solo en nuevas líneas de productos, sino en la capacidad de hacer que todo funcione mejor por dentro para que el cliente lo note por fuera.

La empresa mantiene su sede en Tarragona y su actividad se extiende a múltiples sectores industriales: alimentario, farmacéutico, químico, logístico. Todos ellos con necesidades distintas pero con un denominador común: necesitan proveedores que cumplan, que respondan rápido y que no fallen cuando las cosas se complican. Controlpack ha sabido estar a la altura durante 40 años.